Freeze Period 29 April - 06 Mei

  • Monday, 25th April, 2022
  • 13:00pm

Kepada Yth.

Pelanggan PT APIK MEDIA INOVASI

Di tempat,

Dengan hormat,

 

Sehubungan dengan perayaan Idul Fitri 1443 H maka dengan surat ini kami memberitahukan kepada seluruh pelanggan bahwa PT APIK MEDIA INOVASI akan melakukan freeze period pada tanggal 29 April  2022 - 06 Mei 2022 dan akan aktif kembali pada tanggal 09 Mei 2022.

Perlu kami infokan beberapa pengerjaan secara administrasi dan teknis menjelang perayaan Idul Fitri  selama masa freeze period:

 

CUSTOMER SERVICE &TEAM SUPPORT

  1. Support TETAP tersedia 24/7  baik melalui Telepon, e-Mail, Ticket, maupun Live Chat.  Pada hari H Lebaran dan H+1 pada tanggal 02-03 Mei 2022 live chat tidak tersedia.
  2. Pengerjaan teknis paling lambat dilakukan pada tanggal 28 April 2022 (Keluar & Masuk Perangkat, Berhenti Berlangganan, Penarikan Kabel, dsb) dan akan kembali beroperasi normal pada tanggal 09 Mei 2022.

 

BILLING/TAGIHAN

Untuk pembayaran invoice periode bulan April 2022 harap dibayarkan paling lambat tanggal 27 April 2022 pukul 16.00 WIB. Lewat dari pukul tersebut sudah masuk pada freeze period.

Apabila pembayaran dilakukan pada masa freeze period akan diproses oleh tim finance pada tanggal 09 Mei 2022

 

EMERGENCY CONTACT

Jika terjadi emergency pada layanan silahkan menghubungi kami di nomor berikut:

  • NOC : 0816-699-946 (Whatsapp only)
  • Sales & Marketing : 0815-7430-4598 / 0816-789-966 (Whatsapp only)
  • Finance : 0816-7306-16 (Whatsapp only)

Demikian surat pemberitahuan ini dibuat, atas pengertian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

« Back